O Q.track permite a gestão de filas de espera / atendimento de vários locais com múltiplos serviços, fornecendo dados em tempo real através da web de forma, permite toda a gestão de conteúdos multimédia em tempo real e fazer inquéritos interativos de satisfação ao cliente com resultados em tempo real. Toda a solução foi pensada de forma a se adaptar a diferentes necessidades de configuração dos serviços e de diferentes tipos de hardware utilizado, conseguindo satisfazer desde o simples atendimento numa empresa até grandes serviços de atendimento público.